Tech Customer Success_ CDI_ Caen_35-45K (H/F)

  • Société

    Bluecoders

  • Date

    2018-06-04T13:45:22+0200

  • Type de contrat

    CDI

Les missions :

  • Support aux clients/prospects sur la résolution des problèmes qu'ils pourraient rencontrer,
  • Accompagnement à distance de prospects et clients dans la compréhension technique de nos solutions et l'intégration de notre API,
  • Remontée des retours clients aux différentes équipes (technique, produit...) dans une démarche d'amélioration du service,
  • Analyse et suivi de la satisfaction clients,
  • Remontée des anomalies détectées par des clients.

Tu as en toi cette faculté à rassurer et à convaincre avec tes explications, tu as pour vocation d'aider les clients en répondant à leur question. Tu dois être réactif et rigoureux.

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