Technicien SAV IOT (H/F)

  • Société

    Weenat

  • Date

    2017-12-26T14:21:49+0100

  • Type de contrat

    CDI

Ses missions principales sont :

  • Ouvrir et gérer les tickets SAV à l'aide de l'outil en place au sein de Weenat.

  • Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à ses interrogations.

  • Réparer les capteurs en service dans le respect des process de l'entreprise.

  • Respecter les délais de réparation.

  • Assurer la remontée d'informations en interne de toutes les réclamations, dysfonctionnements et remarques sur les capteurs dépannés.

  • Gérer les stocks et pièces de rechange dévolues au SAV,

  • Gérer l'évolution fonctionnelle de l'outil de gestion des tickets SAV, avec le soutien technique de développeurs.


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