Technicien support client bilingue (H/F)

  • Société

    Netatmo

  • Date

    2017-02-13T18:01:37+0100

  • Type de contrat

    CDI

Au sein de l'équipe dynamique, motivée et multiculturelle, vous répondez aux demandes de nos clients situés dans le monde entier, pour tous les produits de la gamme Netatmo.

Le technicien support clients a pour mission la relation avec les clients par email :

  • Savoir comprendre la problématique des clients et y répondre de manière adaptée et efficace
  • Remonter les informations et les problèmes rencontrés
  • Identifier les incidents techniques, les appréhender et fournir une solution appropriée
  • Organiser des retours produits, et assurer un suivi sur les échanges, les réparations



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